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从“擦鞋小弟”到“国货之光” 华为的崛起之路

时间:2019-05-10 18:37:40      来源:顶呱呱       类别:动态
从一开始给运营商做贴牌手机,到发布Mate X 5G折叠屏手机,掌握全球领先5G技术专利,一路走来,华为已经成为了一只极具竞争力的王者之师。

运营商的“擦鞋小弟”

华为主要创始人兼总裁任正非

2007年,华为还是一家做白牌机的公司。所谓白牌机,就是品牌化、规模化的黑手机,包括杂牌机、贴牌机和套牌机。在当时中国有上千家白牌机厂商和作坊,他们会借助牌照或者非法克隆牌照,向消费者兜售性价比更高的白牌机。功能差不多但价格更低,白牌机在中国的市场发货量巨大。

图据网络

在2007年,华为手机的发货量达到了2000万台,2008年成为CDMA定制手机全球第三大供应商,2009年发货超过3000万台。

但是在巨大发货量的背后,却隐藏着尴尬。

因为当时华为采用的是白牌的方式做手机,即给全球的运营商贴牌供货,连自己的品牌都没有,这样造成的后果是华为手机的利润低的可怕。

不止华为,当时绝大多数国产手机厂商都处于做贴牌机的最低层次的竞争。以2006年左右美国市场来看,当时一台手机的出货盈亏平衡点是70美元,但中兴、酷派、TCL、阿尔卡特以低20美元的50美元报价,以挤压竞争对手。

也就是说在华为和日本、韩国厂家拼性价比的同时,背后是一批中国厂家为了抢夺市场的自杀式袭击。

立足创新专注研发

2011年8月16日,雷军带着小米手机1,以一场“仿苹果发布会”的首秀,将国产小米推上了市场舞台,掀起了国产智能手机品牌浪潮。

小米发布会上正在演讲的雷军

在这种情况下,华为也加快了自己自主创新的脚步。2011年11月,华为召开了具有里程碑意义的三亚会议,提出面向高端、面向开放市场、面向消费者的三个核心战略,余承东正式接管华为终端业务,开启了华为消费者BG的业务转型。

这三把火的确让华为开始发生一些变化,但在小米势如破竹的发展之下,华为的进步仿佛一只行动缓慢的蜗牛,在2011年-2013年,国内手机市场份额中,华为始终被小米压过一头。

2013年12月16日,华为正式推出互联网手机荣耀品牌,这在今天看来是华为终端发展史上的里程碑事件。荣耀品牌推出之时,目的相当明确,发布的两款产品荣耀3C、荣耀3X分别剑指红米和小米,坊间形容为“像素级模仿”。

图据网络

荣耀抓住了互联网营销这个宝贵的窗口期,真正做到了爆款和放量销售。

华为手机终于活了下来。

就品牌延伸策略而言,一般由高端向低端延伸易,华为走的也是这条道路。

在2014年,华为中高端智能手机的出货量占比大幅上升,达到18%。其中定位于年度旗舰机型的华为P7,和定位于全球高端商务机型的华为Mate7手机都收获了不俗的市场份额和利润回报。

华为成功的背后

华为M2·揽阅

华为获得成功离不开对研发的重视。

据媒体报道,华为2018年在研发上的支出高达1015亿元人民币(约合151亿美元)。统计显示,在全球无线技术研发投入排行榜中,华为排名第四。其中,亚马逊、谷歌、三星分别以288亿美元(1美元约合6.7元人民币)、214亿美元、167亿美元的研发投入分列前三名。

报道称,值得一提的是,华为在研发上的增速超过了苹果、微软和三星同期的研发支出增长速度。在全球研发支出排名前十的企业中,只有亚马逊的研发支出年增长速度超过华为,增幅为210%。

如今能发布出领先行业的折屏手机和5G专利技术,都离不开华为一直以来对研发创新的重视。

Mate X 5G折叠屏手机

除此之外,高明的营销手段也是华为获得如今成就的重要因素。其中手段之一就是碰瓷营销,即故意去挑衅比自己强大数倍的竞品。

其实碰瓷营销并不是一个新鲜玩法,此前曾被不少品牌用过,国内的手机品牌每次召开手机发布会时,都会打压对手。

小米碰瓷苹果,2线品牌碰瓷友商、4线手机品牌碰瓷小米。

比如锤子科技创始人罗永浩,直接说“siri”低智能。

华为小米的口水战,后来都逼得雷军亲自下场回怼。

2011年微博正火的时候,华为余承东用这个舞台,开始了他的碰瓷营销,直接与苹果三星做技术指标的对比。

华为消费者业务CEO余承东

在线下,2015年3月1日,三星在世界移动通信大会的邀请函上采用“What’s next”的宣传语,为新手机S6预热,与此同时,华为发布“Next is here”的海报。

4月,三星为S6打出“Next is now”的广告语,华为紧随其后上线“Now is P8”为P8造势。

2017年,爆发了中韩萨德事件,三星爆炸门事件,种种形势都对三星不利。在2017年第四季度,三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的20%降到了——0.8%。

华为的营销从萨德事件迅速切入,mate系列主打商务高端用机,价格也在5000左右,从某种程度上代替了三星,很多政府领导和国企的中高层开始成为华为的用户。

2017年第一季度华为拿下中国市场出货量第一,OPPO和vivo位列第二和第三。

华为新门店

对华为来说,追求服务的美感,让消费者感受到科技之美也是其获得成功的关键。

每一次销售就是一次服务,每一次体验也是一次服务,这是“大服务”的概念。几年来,华为一直在努力实现“大服务”的全面提升。

如今华为中国区已经构筑了从地市到县镇广覆盖的服务与销售网络。其中有近1000家服务专营店布局在地级市和重点县区,2014年开始引入在线客服、电商、互联网等一对一坐席业务。今年坐席达到3000多人,年业务量超过4000万,接通率95%以上,开通7*24小时客服服务。

此外,每个月的第一个周五、周六、周日作为特别服务日,华为免费为消费者清洗、贴膜、保养,保外产品免人工费。华为力求在细节处打动消费者、服务消费者,让顾客与华为品牌之间产生除产品之外的情感联系。

图据网络

如今,华为在智能手机领域已成为一股不容小觑的力量,但在智能手机市场整体增速放缓的当下,头部手机厂商的“厮杀”将更加激烈,手机行业进入了比品质、比国际化的下半场,或许也是存量博弈的市场。

华为从一个给运营商擦鞋的小弟,一跃成为世界上比肩苹果三星的品牌,其成功之处令人佩服,也祝愿这艘巨轮能在市场之海中航行的更远。

从“擦鞋小弟”到“国货之光” 华为的崛起之路

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从一开始给运营商做贴牌手机,到发布Mate X 5G折叠屏手机,掌握全球领先5G技术专利,一路走来,华为已经成为了一只极具竞争力的王者之师